O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal Especial de Cidadania, estará com sua equipe nesta terça feira. 06 de julho, na Praça Serzedelo Correia, em Copacabana Zona Sul do Rio, para atendimento à população. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas. É preciso levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo.

A ação acontece com o órgão, que comemora dez anos, já utilizando o recém-inaugurado PROCONSUMIDOR, que é o novo sistema de atendimento dos consumidores. O projeto piloto em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) permite agilidade no atendimento aos cidadãos.

O Procon Itinerante, em Copacabana, acontecerá em conjunto  com a Van do 1746. Assim, além das demandas de consumo, outros serviços relativos ao atendimento via  1746 também estarão disponíveis no local.  Na ocasião, o 1746 vai lançar sua nova cartilha com todas as diretrizes de funcionamento do canal de atendimento.

Durante a ação, solicitada pela associação de moradores em comemoração aos 129 anos do bairro, haverá distribuição de unidades do Código de Defesa do Consumidor.

“Essa ação vai Levar os serviços do Procon para perto da população, facilitando o acessando todos que precisam resolver suas pendências”, diz Renato Moura, secretário municipal de Cidadania.

O Procon Carioca itinerante é uma das diversas iniciativas de  comemoração do aniversário de 10 anos do órgão. “Gostaríamos de parabenizar o bairro de Copacabana pelo seu aniversário. Acreditamos que com tal medida possamos contemplar um maior número de consumidores, em especial aqueles que não possuem acesso a internet e outras formas de atendimento”, declara Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.

Foto: Prefeitura do Rio